老罗和半价哈弗F7de高关注度之下,花费者投诉不能疏忽

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  编辑 | 于斌

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  近期老罗第二次在抖音上直播带货的新闻固然远没有他第一次直播时来的那么全网“炸裂”,其直播带货转化上也同样呈现了明显的下滑,但弗成否认的是,这一次老罗照样“整”出了一些高关注度商品。

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  比如号称是“最贵产品”的哈弗F7,这一次,老罗直接拿出了“半价抢购哈弗F7”的营销噱头,这吸引了一年夜波人的关注。 本文来自武汉新闻网 http://www.wh-edu.cn/

  可惜的是,这次总计12台哈弗F7半价抢购运动略显“一波多折”。因为在直播之后很快就有网友质疑只有四台哈弗F7被半价抢购胜利,其它则被下架了。

  此后,随着哈弗官方声明解释是“技巧原因”,哈弗方面也判定另外八名抢购半价车的客户购买资格有效,这次争议才获得妥善办理。

  哈弗F7是“何方神圣”?

  聚焦到此次因为老罗带货直播而引发年夜量关注的哈弗F7车型来说,这款产品上市至今仅一年多的光阴,就已经凭借着哈弗SUV“神车”之名取得了不错的贩卖造诣。

  作为海内SUV市场诸多贩卖“里程碑”的创造者,哈弗F系“新生代”旗舰哈弗F7在上市之后的热度不停很高。依据相关媒体报道显示,哈弗F7目前月均贩卖量过万,在海内SUV销量排行榜中多次进入前十名,此外哈弗F7照样在俄罗斯销量最高的中国SUV车型。

  相关介绍显示,“哈弗F7的厂商指导价为10.9-14.9万元,作为一款SUV车型来说,哈弗F7不管在外不雅设计照样内饰配置上都有对照好的表现,六边形进气格栅内部采纳黑色蜂窝状设计,加上矩阵式LED年夜灯和白昼行车灯的相互映衬,让这款车在外不雅上有了更好的表现,车身侧面造型修长,俯冲姿势明显,加上19寸的活动轮毂,带来对照强劲的视觉”。

  作为一款售价只有十几万元的“平价” SUV车型,哈弗F7号称拥有“对标”特斯拉的L2级别自动驾驶系统,此外还有“先进”的AI语音交互功能、富厚的高科技配置等,可以说在目前的这个价位程度上,哈弗F7在配置表现上极具“性价比”。

  投诉浩繁,哈弗F7目前还不能让人宁神

  值得注意的是,尽管最近一段光阴以来哈弗F7所引起的关注度逐渐增高,但随着汽车销量的赓续增加,关于哈弗F7的产品质量问题正逐步浮出水面。而从已有的花费者投诉信息来看,哈弗F7目前还不能做到完全让车主宁神。

  依据车质网公布的2020年3月SUV投诉排行榜显示,哈弗F7在所有SUV车型中的投诉量排名第二,仅次于丰田荣放,这对哈弗F7来说不是一个好消息。

  作为长城旗下的仅次于哈弗H6的主推车型,哈弗F7在上市之初因为曩昔哈弗H6的良好表现而得到了极高的等候,以致于哈弗F7还被认为是哈弗H6的“活动版”车型,它在焦点部件上与哈弗H6完全一致。

  可让许多人都没有想到的是,相比于哈弗H6在产品投诉上的良好表现,哈弗F7却未能继承延续下去。年夜量对付车机系统的投诉让哈弗F7登上了投诉排行榜的“亚军”,这怎么看都邑让人感觉有些“违和”。

  此外,在三月份之前的两个月里,哈弗F7因车机系统问题而被年夜量花费者投诉的环境同样许多,这裸露出哈弗F7目前在产品设计、质量上所存在的问题。

  必要分外指出的是,上市以来,哈弗F7不停都是以科技、智能、数字、车联网作为车型的主打“卖点”,但在频繁的针对车机系统的投诉中,哈弗F7车机系统难以操作、无法使用却成为了“槽点”,这种主打卖点被年夜量投诉的环境可能会影响哈弗F7的后续贩卖表现。

  哈弗F7的车载互联系统显然并未打磨成熟,在一众花费者投诉傍边,我们可以看到年夜量关于“车身附件、电器、音像系统故障”、“语音叫醒痴钝”、“导航不及时还要额外付钱”、“智能功能使用未便”等相关的投诉。从这个角度来说,哈弗F7不停年夜力鼓吹的面向年轻人智能化、互联化的体验有些名不副实。

  另外,武汉新闻网,哈弗F7还存在不少关于的Wifi系统问题、蓝牙连接问题、不支持手机热点等的相关投诉,在这些年轻人群体常见的功能中呈现如此“初级”的问题,哈弗F7的人机交互体验显然并没有鼓吹的那么“美好”。

  借助这一次老罗的直播带货互助,哈弗F7进一步取得了很高的关注度,想必这也会对未来哈弗F7车型的贩卖工作带来极年夜的匆匆进作用。

  但与此同时,哈弗方面更应该重视哈弗F7产品目前已经呈现的年夜量花费者投诉,尽快给到花费者一个满意的办理规划和回复,这样哈弗F7才有可能继承接力哈弗在SUV范畴的“神车”之名。

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