三年落地20座城市,安全智慧生活de硬核扩张

发布:武汉新闻网

5月底的时候,国家行政学院电子政务研究中心公布了对国内32个重点城市一体化政务服务能力的评估报告: BBTI论文 http://www.bbti.cc

继2019年和2020年连续两年位列一体化政务服务能力第一后,深圳市在2021年再次刷新了成绩单,不仅在综合指标上实现了三连冠,并在在线服务成效度、在线办理成熟度等指数中夺得了最高分。

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在32个重点城市中脱颖而出的成绩,离不开深圳政府与本地企业围绕政务服务的戮力革新,也让深圳市的统一政务服务APP“i深圳”走进了越来越多人的视线。正是是“i深圳”推出 的“秒报秒批一体化”政务服务新模式,实现了从申报到审批的全流程智能化服务,进而推动了城市治理体系和治理能力的现代化。

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作为“i深圳”APP的建设方,安全智慧城市的智慧生活团队也成了外界关注的焦点。2018年从深圳起步的安全智慧生活,短短三年时间里就将项目落地到北京、珠海、中山、江门、盐城、南通等20座城市,已然是城市服务领域的一匹黑马。

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01 探寻硬核扩张的秘密 麻城教育网 http://www.machengedu.cn/

智慧城市向来是巨头们争夺的对象,既有在行业中摸爬滚打了十余年的传统IT服务商,也有阿里、腾讯、百度等互联网巨头。安全想要在群雄环伺的战场中稳居一席之地,势必要让外界看到扎实的产品和技术硬实力。

2018年9月15日,可以说是安全智慧城市公司成立后的首个里程碑,在与一众互联网巨头的竞争中成功中标“i深圳”项目。这不仅是让外界见证安全在智慧城市方面综合实力的一扇窗,也是安全构建起一整套平台化、标准化技术体系的重要机会,直接关系着安全智慧生活的路到底能够走多远。

在与深圳市各级部门进入深入沟通,不断挖掘工作中的痛点和潜在需求后,安全智慧生活团队开始着手进行业务梳理和流程设计,最终沉淀出了一套行之有效的方法论,并在“i深圳”项目中得到了验证:

一是推动政府职能与流程的优化再造。安全智慧生活团队没有将自身局限在“软件开发商”的身份,而是站在普通市民的视角上帮助政府革新原有的政务逻辑。比如每年到深圳就业的应届毕业生高达11万人,想要在深圳落户却需要在多个机构间至少跑四趟,准确近10份纸质材料。于“i深圳”推出“秒批”服务,毕业生们可以在“i深圳”上填报信息,只需要跑一次就能完成落户,节约了大量的时间和精力。

二是推动服务内容的标准化和一体化。在安全智慧城市中标“ i深圳”项目前,一些单位和部门已经尝试过一些智慧城市项目,却由于缺少跨部门的协同沟通,不同系统间互不联通,形成了一个个数据孤岛。安全智慧生活团队将着力点放在了服务内容的标准化,联合深圳政府的各个单位推行统一规范的网上办事标准,用一套标准打破数据孤岛,打造了整体联动、部门协同、数据共享的一体化政务服务体系。

三是践行数据服务于场景的建设逻辑。虽然业内不乏“智慧城市是建立大数据中心”的观点,可数据不被清理和标签化管理,再多的数据也是无用的“垃圾”;数据不被落地到应用场景,终归只是表面上的智能化。安全智慧生活的切入点是“一分数据、三分清理、六分运用”,花了很大的精力对数据进行收集、清理,再和不同部门研究数据的应用场景,陆续推出了免证办、秒报秒批、聊天办等系列创新服务。

在系统方法论的指导下,“i深圳”和深圳市的几十个单位进行了对接,覆盖了全市8000多项服务,目前已经实“秒批”事项309项、“秒报”事项374项、“秒报秒批一体化”事项118项……同时深圳被塑造为国内智慧城市的精品标杆,并为安全智慧生活在全国范围内的硬核扩张埋下了伏笔。

02 城市中台的超级能力

啃下了最难啃的一块骨头后,安全智慧生活开始思考“深圳样板”的可复制性,特别是在一些信息化基础落后于深圳的城市中,武汉新闻网,怎么才能蹚出一条普适性的路径。在一番复盘和摸索后,安全找到的答案是城市中台。

其实安全集团很早就搭建了统一的基础平台,后续启动了“大中台化”的进程,对于城市中台可谓驾轻就熟。不过每个城市的风情各异,定位规划不同,在智慧城市项目中的预算也参差不齐,城市中台必须要很高的灵活性,可以满足不同客户根据自身需求配置服务,无形中提高了中台的难度。

安全智慧生活的技术团队在底层支撑的基础上,巧妙的将中台细分为业务中台、数据中台和技术中台,再将三个中台进行紧密衔接以服务前端应用。在满足不同城市差异化需求的基础上,形成了五大超级能力。

1、快速配置能力。目前想要在智慧城市上上线一个新系统,从资源申请、环境准备到上线至少需要两周以上的时间,对于一些应急性的事件可能会错过最佳的窗口期。安全城市中台的优势在于:基于安全强大的基础研发能力和云原生底座适配实现了快速按需获取,上线部署时间节省了80%。

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