关东街请机械人打电话筛查居民体温,6小时可查20万户居民

发布:长江网

  长江网2月14日讯 “在这之前,每位社区网格员一天要打100个电话以上,打得手机发烫、没电!主要是体温筛查、环境排查等。”东湖高新区关东街祥和雅居社区副布告王莉说。

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  “现在,这部分工作有‘人’做了!” 一折特卖 http://m.1ytm.cn

  机械人“查家底”,回答记录自动生成表格

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  东湖高新区在王莉地点的关东街试行人工智能语音随访系统,对街道20万户居民开展电话体温筛查,预计6小时可筛查完毕。 搜163 http://www.so163.cn

  在东湖高新区,下沉社区的管委会党员干部和社区工作人员采取入户排查、电话问询和居民自测自报相结合的方法,对居民进行常态化体温和身体状况监测,全面及时掌握确诊患者、疑似患者、一般发烧患者、密切打仗者的信息,进行集中收治或集中隔离医学察看。 麻城教育网 http://www.machengedu.cn/

  此次试行的人工智能语音随访系统经省通信治理局批准后应用,系统将自动拨打辖区内居民电话,由人工智能机械人询问居民家庭人数、有无发烧等状况、有无新冠肺炎打仗史等问题,将回答记录并自动生成表格反馈给社区工作者。

  同时拨打900个电话,居民赞贴心

  有了这个系统,社区工作人员不必和所有住户逐一联系,仅需依据系统反馈的表格内容,查漏补缺,核实重点信息,并跟有体温非常等特殊环境的居民联系,开展下一步工作。

  据了解,该系统可同时拨打900个电话。预计全面推行后,将提高工作效率,缓解下层工作人员压力。

  “现在,网格员可以腾出年夜量光阴去做转运、保供联络、人工释疑甚至心理安抚等工作。”王莉介绍。

  “公然是宇宙光谷,科技驱动生活,作为万科花璟苑的业主,感到分外贴心!身为光谷人,幸福!”居民肖琦点赞。

  同感幸福的,还有近邻的洪山区市民。

  更早时,洪山区狮子山街狮南社区已启用智能语音系统,40分钟完成3000户初筛,再由人工电话复核跟进,每天只用个6小时,即可提交全社区的体温监测申报。

  而在此之前,该社区10名工作人员继续拨打27个小时电话,只能勉强完成1500余户居民的体温监测。

  后果如何?半天可收集N个小区体温信息

  机械人打电话,后果如何?

  刚运行时,光谷注意收集了居民反馈,年夜多表示懂得,也有说一开始以为是诈骗电话,但会再度接到电话。据介绍,为包管效率,机械人在必然光阴内会重复拨通直到获取有效信息为止。“我开始有事没接到,信息提示是疫情工作电话请接听,后来又打过来了,利用科技力量减少人工人员不够,真智能!”居民周琳说。

  2月7日,狮南社区启用AI智能语音系统后,40分钟内向狮南社区的3000户居民拨打了4000个电话,接通率为40%。

  为提高接通率,该社区作出多项改进:在“微邻里”与居民微信群提前“磨耳朵”预热,告知居民实时接听027-96开头的语音电话;固定监测光阴段,于上午11时集中拨打居民电话,武汉新闻网www.wh-edu.cn,以照顾居家隔离“睡懒觉”的生活习惯;优化提问环节,5个问题缩减到3个问题,集中询问发烧等焦点问题。

  颠末改进后,AI智能语音系统接通率从40%上涨到61%,工作效率年夜年夜提高。

  该社区布告刘玺介绍,以2月9日为例,智能语音电话完成61%居民的初筛工作,再由“双进双防控”党员、社区工作人员进行人工复核。与此同时,社区微信群里,体温小法度模范也在连续“接龙”填表。最终,社区仅耗时6个小时,便完成了3000户的体温监测工作。

  而光谷正在推行的人工智能语音随访系统,赓续提速,号称6小时可查20万户居民。 (记者杨菁 龙京 通讯员张珊妮)

与人工协同作战,光谷试行机械人打电话筛查居民体温,

本日,东湖高新区在关东街试行人工智能语音随访系统,对街道20万户居民开展电话体温筛查,预计6小时可筛查完毕。 人工智能随访灌音 据悉,为从源头…

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